著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

1、诚实地表达自己，而不批评、指责

①观察:我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为；

"当我（看、听、想到我看到的/听到的）……"

②感受:对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：

“我感到……”

③需要:什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：

“因为我需要/看重……”

④请求:清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为：

“你是否愿意……？”

2、关切倾听人，而不解读为批评或指责

①观察：你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为；

"当你（看、听、想到我看到的/听到的）……"

②感受：对于这些行为，你有什么样的感受（情感而非思想）：

“你感到……吗？”

③需要:什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：

“因为你需要/看重……”

④请求：关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：

“所以，你想……”

非暴力沟通模式包含四个要素,它们分别是:1.观察、2.感受、3.需要、四.请求。

建立感受的词汇表：
1）下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受：
兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈
感激 感动 乐观 自信 振作，振奋，开心
高兴，快乐，愉快，幸福，陶醉，满足，欣慰，心旷神怡，喜出望外
平静，自在，舒适，放松，踏实，安全，温暖，放心，无忧无虑
2) 下列词语可用来表达我们的需要没有满足时的感受
害怕，担心，忧虑，焦虑，着急，紧张，心神不宁，心烦意乱
忧伤，沮丧，灰心，气馁，泄气，绝望，伤感，凄凉，悲伤
恼怒，愤怒，烦恼，苦恼，生气，厌烦，不满，不快，不耐烦，不高兴 震惊，失望，困惑，茫然，寂寞，孤独，郁闷，难过，

悲观 沉重，麻木，精疲力尽，萎靡不振，疲惫不堪，昏昏欲睡，无精打采 尴尬，惭愧，内疚，妒忌，遗憾，不舒服
　

关于需要的词汇表：（于生命有益的）

1.     自由选择（Autonomy）

选择梦想/目标/方向 Choosing dreams/goals/values

自由制定计划来实现这些梦想，目标和方向

Choosihg planes for fulfilling one's dreams, golas,values

2. 庆祝(Celebration)

庆祝生命的创造力以及梦想的实现

Celebrate the creation of life and dreams fulfilled

纪念人生的失落:亲人的去世或者梦想的破灭等(表达悲伤)

Celebrate losses: loved ones, dreams, etc. mourning

3.言行一致 (Integrity)

真诚 Authenticity 创造 Creativity 意义 Meaning 自我肯定 Self-worth

4.滋养身体 (Physical Nutrurance)

空气 Air 食物 Food 运动 Movement,exercies

免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害

Protectino from life - threatening forms of life

Viruses, bacteria,  insects, Predatory animals

休息 Rest 住所 Shelter 触摸 Touch 水 Water

5. 玩耍 (Play)

乐趣 Fun 欢笑 Laughter

6. 情意相通 (Spiiritual Communion)

美 Beauty 和谐 Harmony 激励 Inspiration 秩序 Order 平静 Peace

7. 相互依存 (Interdependence)

接纳 Acceptance 欣赏 Apprecation  亲密关系 Closeness 社区 Community

体贴 Consideration 成长 Contribute to the ehrichment of life

安全感Emotional Safety 倾听Empathy 诚实Honesty  爱 love 信心 Reassurance

尊重 Respect 支持 Support 信任 Trust 理解 Understanding