（国防部长要求所有的护士、贵夫人都要服从南丁格尔的指挥。南丁格尔立刻送走不称职的护士等等，引来许多人的辱骂）

　　南丁格尔对留下来的称职护士说道：”我不是那种被人批评就会改变的人。”宗教爱心不是取代专业训练的捷径，而是专业与信仰两方面更深的投入。

　　（打击异己、中饱私囊的军医指挥官是反对南丁格尔的最大力量）

　　南丁格尔面对这一切的挑衅，她都保持安静，不与霍尔正面冲突。南丁格尔后来写道”我明白一个医院的错误管理比疾病更可怕，使医院成为一个劣币逐良币的地方……但是我坚持我的原则与一颗坚定不改变的心志，保持平静，不去解释、申诉什么，我相信最重要的是我感受到主——耶稣的权柄与同在，是他在掌管这一切。” （南丁格尔认为医院管理制度的漏洞比疾病本身更可怕，因此建议改革）
　　　（南丁格尔认为护理工作应该延伸到医院之外，给伤兵提供图书馆、康乐队等）

　　波利特将军力斥道：”你会宠坏那一窝猪。”南丁格尔转头对他说道：”我相信，每一个人都是极尊贵的。”

　　1855年3月，南丁格尔给前国防部长赫伯特写信说：”外面有许多传言，说我是多么地肯牺牲，是女英雄、女圣人，但是在这里最伟大、最感人的是，我看到太多人，他们没受什么教育，不是来自好家庭，没有什么钱，没有什么才华，但在死前只求无愧，那是真正的伟大。……在可怕的疾病与死亡中，我看到人性神圣与英勇的升华，在他们人生最难过的那一刹那，他们还对家人有无私的爱，尊重我们女护士，每想到此，我总热泪盈眶。”南丁格尔不断地为伤兵写信，她写信给战士的妻子，在他临终前仍是多么地爱妻子、小孩；她写信给战士的母亲，孩子是怎么地勇敢，在死前多么地思念母亲……她几乎日以继夜地写。这些信后来都成为许多家庭最珍贵的一封信，是许多父亲与儿子最后的荣耀。我们有多少时间没写信了，有多少时间没真诚地欣赏并赞美他人了。

　　1855年克里米亚的冬天仍如往昔般寒冷，有个士兵在家书上写道：”这是我一生中最温暖的冬天，南丁格尔接待每个士兵都像基督徒，我们变成了一支基督精兵。”

　　有一个伤兵写道：”南丁格尔还没有来以前，这里充满了咒骂与下流的语言，现在没有人讲脏话了，凡她在的地方，变得像所神圣的教堂。”从此100多年，英国士兵不讲脏话，成为他们最引以为豪的传统。另有一位伤兵写道：”每天晚上看着她提灯在我们中间走过，那是何等温馨的景象，她弯腰说安慰的话，鼓励我们，有时点点头，有时微微笑，我们那一间躺了几百个人，她不可能招呼每一个人，当她的身影经过床边时，我们亲吻她的影子，我们感谢她。”

　　1968年，美国华盛顿州州立公共教育的学者豪斯沃斯（Holdsworth）大力赞赏南丁格尔的护理观：”这是南丁格尔的远见，护理不只是被动地去照顾病人，而是主动地去思索所有人的健康之道。”

　　“每一位护士都必须是一个靠得住的人，是可被信赖的，那是生命成熟的气质：不会传播谣言，不会搬弄是非，除非是有权知道病情的人，她不会随意泄露病人的病情；绝对的冷静与诚实，具有虔诚的信仰——尊重她的工作是上帝的呼召，因为上帝把人最宝贵的生命，放在她们手中。”

　　“护士的使命感是建立在服务别人的心志上，护士工作的荣誉感是建立在上帝的喜悦上。”

　　“护士不是医院的下女，不是用来刷地、洗尿桶的。医院应该雇用清洁工来做这些事，但是一位护士必须先考虑到病人的需要，再考虑到自己的权益。我看过优秀的修女跪在地上洗刷地板，因为她先想到的是这样的地方不适合她的病人进来。如果一直要等到清洁工或打杂女佣来扫，受到亏损的便是病人，护士没有尽到她的职责。假使一个护士拒绝为病人服务的原因是‘这不是我该负责的’，那我会很清楚地告诉她：‘护士不是你的职业。’”

　　“护理的工作需要为别人考虑周详。有人会想：‘这些事情太微不足道了，或未免有些言过其实了，或总有别人去做的。’其实你怎么想，我怎么想都不重要，上帝怎么想才重要。当我们经常思想祂的法则，祂就会教导我们……上帝给我们立了很多法则，例如医院的疾病感染与空气滞留具有密切的关系，一般人只会责怪上帝为什么使他感染疾病，而不去思索自己在许多事情上做了不恰当的抉择。有些人只会等待奇迹，而逃避自己该负的责任……护理是合乎上帝的法则，一种有智慧的管理病人之道。很多事情的结果我们不知道，但我们认识法则，依据法则去做，一定会有美好的效果。”

　　一个护士在一个病人身上花太多时间，并非智慧之举，反形成照顾上的麻木，以及病人对护士的过度依赖。

南丁格尔写道：”手术开刀的时间愈长，病人的危险性反而增加。护理也是如此，必须明快而迅速。护士能够这样做的关键是：立刻解决病人的困难。效率不是匆忙，匆忙是一个人没做好事情就离开，然后不断地回来做未完成的事。有些护士一天到晚忙忙乱乱，经常绷紧一张脸，做事紧张，经常担心会出错。”

“在护理工作中，‘等待’不等于‘期待’，期待一个病人病况好转，并不需要一直花时间在他身边等待；愈多的等待，愈增加病人无法承受护士不在时的焦虑。一个工作有效率的护士，明确地知道自己的角色与病人的角色。她会明确地告诉病人，她在什么时候离开，什么时候回来，也许是几分钟，或是几小时；在这段病人看不见护士的时间里，要让他知道，哪些事是他应该做的，哪些是不需要做的，哪些是护士会替他做的。很多护士对离开病人有一种罪恶感，以为自己没有全力以赴，这是一种错误的看法。正确的看法是，护士在病人身边时，就要教病人护士不在身边时，他该怎么办。”

“护士的工作效率，是决定医院管理最关键的一步。这也是为什么把病人放在医院，比把医生请到家里看病要好。即使是全世界最高度热忱的看护，若一直看护一个病人，也会有心烦的一天。但一个好的护理次序，就像太阳定期光照地球，有时照，有时不照，在这种规律下，地球上的生命才会茁壮，而不是忽冷忽热。慢工未必出细活，提醒刚工作的护士。