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〖 原理一：每个人对每件事都有期望 〗 栽培学生的第一步是了解我们已经有所期望。无论我们有否想过，我们对一切事物都有期望。即使你在读本章，你对下堂课要教的内容也有所期望，虽然你的意识中也许并没有具体的内容。我们都会有正反面的期望。 期望就像呼吸一样平常。要是今晚有人问你：「晚餐吃得愉不愉快？」你会按你的期望回答。假设你整个下午都在想「我对晚餐真是等不及了——那一定是个特别的晚餐。」要是到时它很差劲怎么办？你一定会大失所望。你我随时会失望，因为事实和我们的期望不符。反过来，要是你对晚餐心生感激，那是因为事实超乎你的期望，或与你的期望相符。 我们对每件事都有期望。你对本书有期望，对它是否使你受益有期望。若你期望本书非常好，结果它只是不错而已、，你就会失望。若你认为它只是不错，结果却发现它非常好，你就会很兴奋。 在「走览圣经协会」里，每当我们试用新员工时，都会面临这个挑战。几乎每个加入我们的人都对我们有不切实际的期望，以为在这里不会再有问题、压力、误解、加班。有人期望他们周围的人是天使，为这个工作环境绝不会受肉欲所玷污。 但事实上不然！等到我们发现实情，却已经有无数人大失所望了，因为即使在福音机构也充满了凡夫俗子。如今我们花许多时间来调整这些期望，使之符合实际。其实唯一完美的地方是天堂。 若你了解每个人随时都有期望，就会比一般人更先进。了解会激发你去思考你的期望是否切合实际，且在必要时有所调整。 今日这么多婚姻触礁的原因(包括基督徒的婚姻)，就是因为抱了不切实际的期望。女方期望两人的关系仍像婚前的几个月一样：每个星期四接到一束花，每个星期五出外晚餐，晚上在她身边甜言蜜语，经常到湖畔漫步，常常对人生作深入的讨论。男方则期望太太的头发梳得完美无缺，时时表现亲切优雅的态度，永远怀抱浪漫的情绪，随时把他捧得高高的，超乎一切人事物。 但婚后几个月就得面对现实了，除非他们的期望落实到实际，否则他们的婚姻必历经崎岖不平的时刻。 若期望不调整，必会经历几个不同的阶段。第一个阶段是失望。你的期望愈远离现实，失望就愈大。你说：「今天上的课真令人失望。」这表示你期望那堂课上得很好，但事实却不然。 若一直失望下去，而你的期望和现实也毫无改变，那么就会进入灰心的阶段。灰心比失望更深一层。你可以失望而不灰心，但却不可能不经失望就灰心。 若灰心一直持续，最后你就迈入幻灭的阶段。当你幻想破灭，你对现实就不会再有错误的感受。这是你第一次确实了解现实的真相，多半你会厌恶它。你了解到你希望的现实和你的期望相符都只是一派谎言时，由于你尚未完全放弃那些不切实际的期望，所以人生还不至于太糟。 若现实或你的期望没变，你的人生必会往下走一段崎岖路。最后一个阶段就是绝望，毫无希望了。你对「现实会和期望一致」完全不抱希望了。 失望、灰心、幻灭、绝望——是环环相扣的，都是以期望为基础。既然我们每个人随时对每件事都有期待，可想而知，期望对我们的人生观及教室内外的人有多么戏剧化的影响。 〖 原理二：期待影响我们自己及他人 〗 你从我说的「二班」故事中可知；我们的期望影响非常大，在不知不觉中，会影响我们和他人。由于期望有这么大的影响及普遍存在，所以我们必须学会善用它。 也许你知道Placebo是什么东西，它是一种假药丸。截至一八九O年为止，有百分之九十的药丸都是糖作的药丸。病愈严重，药丸就愈大。若你真的病了，而无药方可治，医生就会开一种奇丑无比的大药丸，说：「夜里四小时吃一颗，拨好闹钟，一定要起来吃药，这样才有效。」医生知道Placebo跟病人的康复毫不相干，但若是病人对药效深信不疑，整晚都服用它，就一定会有正面的果效。 我在一次学习者七大定律的研习会上说明这点，有位坐在后排的仁兄突然大笑起来，老实说，他的举动颇引人注目！最后我停下来，问他：「先生，有什么事吗？」 他答：「我是医生，这种事至今仍一样！」 在休息时间时他来见我，告诉我一件刚在他医院发生的事。「Placebo或说期望，力量惊人。除非你亲眼目睹，否则可能一知半解。昨天有位病人病情转趋恶化，所以我们必须叫她住院。她的病只有一种药可制伏得了，所以我问她是否对那种药过敏。」 她回答：「会！我对那种药有强烈反应，会出寻麻疹，心悸、盗汗、昏倒及作呕。」 「我告诉她很抱歉她有那些反应，但那是唯一有效的药。由于病况危急，所以我开了Placebo给她，但却告诉她是那种药。结果不出一小时，医院的扩音器就叫我的名字，我立刻跑到她房间，发现她出现强烈的反应——她的身体一碰就痛，呼吸短促。一会儿有知觉，一会儿无知觉，非常沮丧。」 这名医生笑着继续说道：「我们的期望竟有如此大的作用，着实令人吃惊，但它们的确如此。你就期望的力量所说的一切，在医药(学)界一再得到证实，但我从未想到我的期望竟对主日学有同样的影响。从今天起，我得格外小心了。」 期望不只大大影响人体，也影响生活的每一部分。过去有个著名的实验可进一步说明这点。一九O0年调查局买了一台新机种的打字机给员工。据估计，员工用那部机器每天可打550张卡片。过了几个星期后，员工的情绪非常消沉。调查局长不得不说他不再要求每天打550张卡片。于是员工就开始每天打低于550张卡片的数量。 大约过了一个月，调查局发现必须有更多员工来做所有未完成的工作。但因为缺少办公间，所以新的员工要到另外一栋大楼工作。他们告诉这些员工如何操作机器，却没有说期望他们每天完成的数量。你猜猜那些人每天打多少卡片？平均每人打2100张！他们没有听说一般人每天只打550张，所以他们倾全力以赴——身体既未受强迫，也没有头痛。这就是期望产生的奇妙能力。 〖 原理三：期望是基于过去，影响现在及未来 〗 我们多半依过去的资讯或误导而立下期望。一有期望，它们就会影响我们目前的言行举止，而且会在将来影响我们自己及他人。 假设有些老师在走廊谈论升级主日的事。有人说：「我希望你不会教到汤尼这个捣蛋鬼。」你听过无数关于这个七岁大孩子的可怕故事，也祷告好几个月希望汤尼进到别人的班上。但在升级那天，猜猜谁走进你的班？正是汤尼！那孩子还有机会吗？不可能。因为你早已有的期望会控制你对汤尼的言行举止。你的期望会使汤尼愈来愈坏。 我们的期望是从四种方式而来。第——，由认知而来(有的是对的认知、有的是错的)。假设我看到你从街上走来，就说：「我从你的头发及衣着可知你吸毒。」我是由外表的迹象而形成期望，但这种期望却可能完全错误。 第二，由名声而来。有人在教员大厅说：「巴不得年底快点到，因为到时我就可摆脱强尼了。他总是干扰我上课，明年轮到你教他了，等着瞧，他一定会要你好看！」 第三方面是由记录而来(看学生过去的档案)，一位西(海)岸学校的教员有一次拿到一份档案，上头列出所有学生的名字及智商。唯一的问题是出在上面有一项错误。第一张表列出学生的姓名及智商，而第二张表却列出学生的姓名及钥匙号码。没有人发觉那项错误，到了学期末，智商较高的人如你所料，表现比智商低的人要好。但那些钥匙号码较多的人也比钥匙号码较少的人表现出众——只因为老师错把号码当智商了！可见老师的期望影响学生的行为很大。 第四种形成期望的方式是关系。当我们了解某人时，就期待他有某些行为表现，我们的关系可以适时纠正我们在未了解此人之前所持的错误期望。 我们来看看这些方式如何结合在一起。假设有位老师因名声而对某个特殊学生有期望。上学的第一天，他看着那学生由校园走来教室。老师心想：看那孩子走路的德性，的确很自大，他一定是个精明的家伙。还没上第一堂课，老师就把他列为可疑份子了。 等一开始上课，学生因讲台后面传来的敌意，果然作出意料中的反应。老师从未对学生说过什么话，然而他的态度却传达了对学生怀疑的那种期望，学生由老师的肢体语言、眼神、语调都感受到一些事。学生因与这位新老师关系不佳而灰心，就表现出负面的反应。他开始无精打采地坐在椅子上，表现出一副「我才不在乎你怎么想」的态度。老师心想：啊哈！我想我对这家伙的看法没错，看看他无精打采的样子，果然是个问题人物。 如今老师已经有了他的期望，他过去所做的假设性判断，如今更在他的期望中显明了。第一阶段很微妙，但第二阶段则不然。老师在课前课后都大声明确回答学生的问题。学生对这莫名其妙的敌意很讶异。学生心想：你既然这么对我，我就以牙还牙，让你看看我有多叛逆！ 于是学生就开始作出老师意料中的行为，所谓有样学样，一如老师不成熟的特性。他的表现及反应愈来愈像老师想的人。学生 学生看没有希望挽回，就放弃了，果然 这些事可能在暗地里发生。老师也许不知道他所传达的是猜疑及敌意。学生或许也不知道他作出老师意料中的反应。他们双方的学习经验却因此破坏了，有利的关系也留下伤痕，是修复不了的。 现在迅速摆脱那个过程，好让老师对学生有正面的期望。只要朝正面进行，这一步一定可以奏效。 〖 原理四：我们的态度言行都会表现出期望 〗 期望会影响我们的态度(内在)及行为(外在)。若你要观察老师和不同学生的关系，只要观察老师的肢体语言、眼神、声调、评语等等，便可知他对学生的期望是什么。 多年来，不同的研究都发现期望会影响教学。以下是几点发现： 老师对班上学生的互动期望低，多半会： •不让学生有多一点的时间回答问题。 •很少叫学生回答问题。 •一再强调学生答错的答案。 •时机未成熟就告诉学生答案，或改叫别人答。 •不提出有利的线索，也不重复问题。 •对学生的问题草率回答。 •学生一犯错就立刻打断他。 老师对学生的成就期望低，多半会： •时常批评学生的错失。 •很少赞美学生的绩效。 •在学期报告上很少写解答。 •教学的步调很慢、不紧凑。 •在不明确的案例上，不给人有质疑的机会。 •说明的方式很少用最有绩效的方式，而用最耗时的方式。 •指派学生做忙碌的功课而非有意义的课程。 老师与学生的个人关系期望低，多半会： •对学生公开问的问题不作正面、明确的回应。 •不太注意学生、很少跟学生接触。 •比较是私下而非大庭广众与学生互动。 •很少跟学生作和善的互动。 •很少笑，不鼓励作肢体的接触。 •很少跟学生的眼神接触。 •很少有专心听学生、回答学生的肢体动作，如身体前倾、 赞许的点头及一般善意的肢体语言。 这些动作充分证实老师认为成效低的学生，往往学习能力不够，表现不佳。因为老师没有像对待好学生的方式对待他们。 由 〖 原理五：期望会影响到未来不论有否说出 〗 期望的奥秘在于我们不管有否说出来，仍会影响别人。 有一次一位牧师来机场接我，他谈了四十五分钟关于他教会会友的优点，后来我发现他也对他的会友花了一些时间，要他们对我有正面的期望。等我一踏入教会，一站上讲台，我就感受到自己不能有半点错！由于期望是那么的正面，所以我们彼此都竭尽所能。当这个牧师说出他的期望时，别忘了你不必说出你的期望，就能大大地影响别人了。 一所大学的心理系决定试验学生的期望是否会影响动物，动物明显不懂语言，所以它们不会受说出的期望所影响。研究人员挑了七十二只老鼠及七十二名学生。他们把一半的学生及老鼠集合在一起，对那些学生说：「几世纪以来，我们精心培育出一些很会走迷宫的聪明老鼠，它们能在很短的时间走完最复杂的迷宫。你们未来一个月的工作，就是查看你们训练的老鼠能多快地走完迷宫。你们不可以和其他三十六名学生说话。好，现在把老鼠放出来吧。」 然后又把另一半的老鼠给另一半的学生，并对学生说：「这些老鼠最不会走迷宫，它们的上一辈连最简单的迷宫也走不完。我们要向你们发出挑战，请你们尽量训练这些笔老鼠能快点走出迷宫。」 两组学生用的是同样的迷宫。一个月结束时，很会走迷宫的聪明老鼠比笨老鼠速度快了两百倍(这些老鼠都是随便挑选的！)为什么会发生这种事？研究人员下了结论：期望不必说出来就会影响行为了，甚至老鼠都会受影响。 期望若不说出来，没有人能详尽说出它的成效；但我所看到的每一实验都证实：不说出来的期望的确会影响别人的行为。我们深知我们会透过肢体语言来表达期望。若我两手插腰、头往上抬，是什么意思？是生气、不感兴趣。若我两手交叉在胸前，是什么意思？是自我防御，要你证明给我看。既然期望会控制你的肢体语言，所以唯一控制及监视肢体语言的方式，就是要下意识塑造你的期望。 〖 原理六：期望定太低或太高，为期过久就会伤害别人 〗 若期望不切实际，使人永远也达不到，那人就会自觉是个失败者。同理，若期望太低或太负面，那人很可能会毫无兴趣，永远成不了大事。 想想看，苦学生拿了成绩单回来，其中有五科90分，一科80分。妈妈说：「成绩怎么这么烂，这80分是怎么来的？」这学生的感受会是什么？「我永远也达不到妈妈的期望。」 要是小小的足球选手，父亲对他说：「得分才是最重要的事，其余都不够看。」他的感受如何？孩子在球场上防御有功，救了整个球队，但回到家，父亲问他得了几分？他说：「没有得分，但我是全队的明星球员！我……」话没讲完，父亲就打断他：「我不想听，你到底什么时候才会得分呀？」这种不切实际的期望会毁了一个孩子。 反之，太负面的期望是自我满足。为人父母要时时留意这点。也许你踏进十三岁女儿的房间，室内凌乱得连床都不见了，你不假思索便脱口而出：「这房间脏死了！要是卫生所的人有幸走一遭，一定会判罪。你将来一定是个脏鬼！没有人敢住在你家！你将来一定一事无成！」 你听到你刚才说了些什么吗？你刚刚设定了期望，你猜谁会开始按你的期望生活呢？ 假设你的儿子英文不好，昨晚你牺牲最爱看的电视节目，为他作课业辅导，结果他今天放学，英文仍是第四次不及格。你简直不敢相信，你听到自己说：「你这个笨蛋，四次不及格？你真是没脑袋，你永远成事不足，败事有余！」 为人父母、师长的人常干这种事，有时候，我们的话语不仅没有造就孩子，反而刺伤了他们，使他们以为将来一定成不了事。 切记：你定的期望一定要切合实际，不要期望太高或太低，而伤了你的学生。 〖 原理七：出于爱的期望会使人力上加力 〗 我们处处想造就别人的最主要原因，一定是因为我们爱他们。我们必须有心帮助别人，使他们成为合神心意的人。 不幸，这种造就别人的人很少。若你回顾大半生，可能只找到几个信任你，以有意义的方式鼓励你的人。而这些人帮助我们成为我们不曾或不敢相信自己能成为的样子。他们在我们连自己都不爱的时候爱我们，分享圣经的盼望，诚如哥林多前书十三章所说：「爱是凡事相信、凡事盼望……。」 我也和你一样，确实知道有谁在我生命中扮演举足轻重的角色，要不是神派遣这些人来造就我，我这一生可能就完全不同了。 首先是我那敬虔爱主的父母。我们家充满了爱，也布满「你若真心想做，就必做得到」的信念。以致我们家的孩子都信心十足，相信我们能做远超乎我们所能想像的大事。 犹记高中时代，有一天我告诉双亲，我们要在运动专用场上竞 赛，按成绩的好坏得不同颜色运动裤。教练提醒我们，每天在运动场上跑步时，必须穿那些裤子，那时女生都在运动场上练习(可见他也知道期望的大能！)。教练说，跑最后的穿黄色运裤；前四分之一的人，黄运动裤上有条黑边；前十名则穿红色动动裤，最好的是穿「银色的运动裤」。还记得那时我心想：「我希望我能有黑边。」 父亲点头称是，没有说话。第二天，当我在清理牛棚里的东西时，父亲站在围墙旁问道：「你什么时候才得到银色的运动裤？」他的语气中毫无疑问，他只想知道「时间」而非能否的问题。 「您真的相信我能源赢得银色的运动裤？」 他回答：「对，锁定相信。你只是尚未决定要努力去得而已。但我觉得现在是时候了。子孩子，你是穿银色运动裤的材料。」说完，他就走开了。就因为老爸的期望，我真成了那样的人。 几年后，我北弟弟也是如此。上一回我返回母校，发现我们还继续保持记录——是唯一由同一家庭出来，赢得银色运动裤的两名学生。其实，我们的父母才是真正的得主。 我还记得我六年级的老 而我上大学时，在纽泽西合一堂聚会了几年。那教会的牧师葛里夫及师母非常照顾我，他们一周又一周地帮助我这个在信仰上摇摆不定的年轻人。他们一再告诉我神要透过我行事，神要按手在我身上。我因为急需找到确据，所以对此深信不疑。 当我上达拉斯读研究所时，神文安排了史罗肯 往往我们的配偶也是我们的造就者。我仍留着内人在一九七八年月日写给我的一封信，我经常拿出来一读再读。在那封信中，内人对我们的婚姻及家庭满怀希望；那封信对我一生有很大的影响。她对我很有信心，那样的信心一直造就我、激励我要作她的丈夫。 不久之前，我们友人的儿子因转学而适应不良；他一生似乎迷失了方向，学科也好多不及格，他的母亲很恐慌。 后来(这个母亲)她遇到了一个总是大有信心的老友，她问：「你为什么总是那么积极，凡事都有把握呢？」她的朋友回答：「我们家有六个孩子，我妈总是把我们所做的每件好事都记在笔记本上。到了月底，她就把我们叫到卧室，要我们念念本子上的话。她持续这么做了好几年。」 友人决定姑且一试，她买了一本笔记本，开始观察她儿子的优点。连续两周都乏善可陈，有天晚上他们夫妇在谈这个问题，才发现他们对儿子大失望了，所以根本看不到他有丝毫的优点。 后来她向神认罪，开始更努力的观察，终于找到值得记下来的事。有一天，她把儿子叫到房间，对他说：「我记了一些事，你读一读。」他读的时候非常安静，后来他问：「这真的是您对我的看法？」她答：「当然是！」他放声大哭说：「我以为你和爸早就对我失望了，我以为你们不爱我了(你们一定认为我是一事无成的)。」 在那年轻人的一生中及那家庭中，那是多么重要的转拆点呀！结果在短短的几个星期里，那年轻人改变了。他重拾了信心，不再跟兄弟姊妹打架，成绩也进步了。到底出了什么事？因为他的父母支持他，造就他！他们发现他的可取之处，而对孩子的未来有正面的期望；果然他们的期望造就了那孩子。 你对自己、对神、对家庭、对学生的期望是什么？何不重新调整，好好利用它们来成为真正造就人的人！ |
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