凡行爱人的善工，服事人，说话更要和气，容貌举动，都要显出爱人的气象。若是垂头丧气，带着没奈何的样子，这样服事人，无论受多少辛苦，不能得到别人喜欢。圣经上天主说：“你送给人什么东西，别说利害的，惹人难过。说好话，比送什么礼也好。”（德18:15-16）你喜喜欢欢的服事人，就是服事得不周到，人也快活，若不耐烦的样子服事人，服事得周到人也不喜欢，人之常情，都是如此。

所以若有人，求你做什么事，你若能够去做，就该快快去做，务要令别人欢喜。若实在甚忙，不能立刻去，也不该厉声厉色的叱退别人。你既不能随别人的意思，说话更要和霭，可以给他说：“我很愿意去做，但现时实在不能脱身，过后一有了空，我就去做。”这样，他看见你的好心，虽然没有得了所求的，也如同得了一样，心里必定愉快。若是别人求的事，是当求宽免的事，也不该直言拒绝别人，可以说：“等着我先去求宽免，一得了宽免回来，就做你的事。”总而言之，凡别人求什么事，你不能做的，务要说话和蔼，显出你的好，补你做不来的亏缺。

圣文都辣说：“若是我们不小心，说了得罪人的话，虽是一言半语，也要心里羞愧，在天主台前，自己轻贱自己，还要给别人赔个不是，求他宽免。”从前圣铎西德，待人极其谦和，常常小心，一句得罪人的话不说。但他在隐修院，有照管别人的本分，有时为病人要这个求那个，求之不得，不由的心里难过。有一次难过起来，说了一句不忍耐的话，转念一想随即后悔了，急回自己屋里去，哭求天主宽赦。他的老师圣铎乐德听到了，就来见他，问他为什么涕哭，他回答说：“我的神父，我说了一句轻慢人的话，该怎样办呢？”那时候，圣铎乐德就苦苦的责备他说：“你说了轻慢人的话，明明显出你没有谦逊的德行，才犯了这种过失，还不该羞愧吗？”责备了他以后，遂又安慰他说：“如今天主宽赦了你，你起来吧，以后务必要回头改过。”铎西德听到老师说宽赦的话，好像听到天主亲口说的一样，遂即喜喜欢欢起来，拿定坚决主意，以后再不敢犯。圣巴西略教训服事人的，别想是服事的人，该想服事的是天主，是服事的吾主耶稣。这也不是凭空妄想，因为耶稣亲口说过：“在我的弟兄们当中，一个最小的，你们为一他做的事，就是为我做的。”（玛25:40）这个意思若认得真切，自然服事人就没有粗心忽略的事了。至于受人服事的，也不该起骄傲，该想服事我的，是我的长上，我是他的在下的，他服事我，就像当初耶稣给圣伯多禄洗脚一样。圣伯多禄见耶稣给他洗脚，觉着实在当不起，心里惭愧得很，我们受别人的服事，也该有个当不起的意思。这样服事人的，想服事的是天主，不以为羞辱；受人服事的，心里惭愧，也不至于起骄傲，两方都得益处。